最近買了新的APPLE產品,有鑑於我是忠實的果粉,周邊的配件當然不能少的啦
尤其像是保護螢幕的產品或是保護套,網路上的品牌種類真的琳瑯滿目,要在這麼多類型中選到一個品質好的牌子,必須要花多一點時間來蒐集整理
畢竟我所看重的就是耐用度,這可是標準果粉的剛性需求啊。
在蝦皮跟露天逛了很久,很多產品的確很便宜,但隨便在淘寶上不難搜尋到一模一樣的類似產品
我覺得對於我來說,品質還是重於一切,後來在網路上看到不少果粉都會到亞瑟3C生活賣場選購APPLE的系列產品
總的來講,品質好出貨快,這兩大重點,亞瑟3C都幫我們把關好了,難怪在網路上蠻多人買他們推薦配件,都有不錯的評價。
由於官網上選擇性產品太多了,功能說也說不完,所以我就針對我買的這一款,來做一個簡單的評分推薦
首先先介紹他的相關型號介紹吧
內容 : 手機殼 x 1 , 透明背蓋 x 1
【注意事項】
- 邊框色塊拆裝困難,不建議自行拆下更換色塊
- 孔位需使用原廠或較小頭的傳輸線
- 屬於人為的受損不做更換
- 邊框破皮受損
- 色塊自行拆解導致裝不回去 (新款色塊本身不提供更換)
- 拆裝時導致板金斷裂
✻ 此類商品會隨使用耗損,無法提供保固,僅限到貨7日內瑕疵更換/退貨 ✻
※ 賣場所售之防摔手機殼皆經過防摔測試,將儘可能提供日常使用上的保護。也請留意,手機如在非正常狀態下使用或受到太過強烈的撞擊,仍有可能會損害到手機或手機殼。
※ 背板耐刮程度會依照不同使用者的使用方式與使用環境有不同程度外觀刮痕耗損。
※ 因個人使用環境、使用習慣不同,將影響殼套的使用壽命,恕不提供殼套人為因素之刮痕/破裂/變色...等售後保固服務。使用的手機/平板/手錶等本體則不在產品保固範圍內。
※ 線上購物購買的商品皆享有七天猶豫期(非鑑賞期),如需退換貨,商品須為全新無使用痕跡、並包含完整配件及包裝,請先確認商品正確、外觀可接受,再行使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
※ 為保障您購物權益,開箱過程請全程錄影;如有問題請反映客服並提供錄影檔案,祝您購物愉快。
根據我自己購入NMDer 抗汙防摔手機殼 灰芭娜娜 iPhone 6 ~ 11 系列的心得,將評分標準分成三種
評分項目 |
體驗感受 |
評分 |
產品品質 |
不小心從桌上掉到地方,並沒有發生破裂的狀況,這比我過去到夜市買的便宜貨還要耐用。 |
★★★★★ |
產品價位 |
NMDer 抗汙防摔手機殼 灰芭娜娜 iPhone 6 ~ 11 系列價位中等,但是品質一點都不馬虎,跟他同質性產品可能還會貴一點。 |
★★★★★ |
寄送速度 |
線上客服人員幫忙查詢訂單速度快。 |
★★★★ |
當然囉,這個評分標準僅代表個人看法和現有知識,如果各位對於產品有其他問題,可以詢問客服,他們都很親切,很快可以解決你的問題~
這一款NMDer 抗汙防摔手機殼 灰芭娜娜 iPhone 6 ~ 11 系列,我自己也上網查了相關使用評價,發現它網路上實際使用的經驗都是好評,尤其對果粉來說,算是是神物等級的產品!
那亞瑟3C裡面的產品到底要在實體通路買還是網路上買呢?
先說說線上和線下相同的點吧
1.產品品質
首先,不管是線下還是線上,產品品質都是一樣的!大家一定要記住,不存在線下實體店的產品品質要好於線上產品的,這種說詞都是賣場導購最喜歡講的,但這其實是一種誤導。
能叫的上名字的各個家電大廠,沒有哪個敢在品質上玩差異化,尤其網路這麼發達,沒有哪個品牌是不注重線上服務的,更甚者同一條流水線上出來的同一款產品,換個型號換個包裝,有的放到線上賣,有的則是實體店賣,品質有啥不一樣的?(現在網店商品標注線下同款,實體賣場商品標注線上同款,可不就是通貨嗎,在哪個平臺都是一樣的)差異化的型號只是為了防止線上線下打價格戰,實際上東西還是同一個東西。
2.售後服務
也是不用管哪個品牌,不管它哪個管道賣出去的產品,售後都是由其官方負責售後的
需要售後,打個電話,官方會指派當地的官方售後網點工作人員進行處理,現在大多數電器都是由官方保固,因為官方自建售後,線上線下也沒有區別
再說線上線下不同的點
一是體驗感,這個不贅述,線上線下體驗感區別在哪大家都知道
二是價格,最值得說的一點,也是影響你是線上買還是線下買最主要的因素
其實現在價格很透明,各平臺各管道都有貨的,利潤也是最薄最透明的,所以最後就是挑選信賴的電商平臺做購買。
這是相關購買連結,如果你剛好找這類型產品,可以到亞瑟3C選購喔
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iPad 保護貼推薦品牌吊繩推薦品牌今年iPhone14系列一直充滿著各種各樣、撲朔迷離的傳聞,從一開始的嘆號屏帶來的驚喜感到,iPhone14入門兩款機型依然採用iPhone13同款A15處理器的失落感,以後後面如同過山車似的各種關於iPhone14規格配置的傳聞就如同坐過山車似的起起伏伏。
而就在這時有部分網友就開始唱衰iPhone14,A15擺爛、產能不足、供應商掉鏈子等等負面消息層出不窮,這也導致了很多在坐等iPhone14系列的使用者內心產生了動搖,到底要不要入手iPhone14呢?今天我就給你三大理由讓你閉眼入iPhone14,看完你再做決定好不好。 iPad 10.9吋滿版強化玻璃保護貼人氣排行人氣排行
理由一:大屏入門機的誘惑-iPhone14 Max(Plus)
這次iPhone14的升級不僅僅停留在Pro/ProMax感嘆號螢幕的升級,更有iPhone14 Max(Plus)的巨屏機型推出,取代iPhone13 mini,6.71英寸的超大的螢幕帶來觀感的大幅提升,機身體積變大也能帶來更大的電池。價格也會比Pro和ProMax更親民。大屏的誘惑這誰能抵擋得住?! iPhone 6 漸彩保護殼推薦開箱文
理由二:6G運存升級 iPad Pro 10.5吋多折保護殼人氣排行
本次iPhone14另一個升級亮點就是全系將升級運存到6G。得益於A系列處理器和iOS強的優化,iPhone本身其實對於運存的要求並不高,即便到了現在,安卓陣營都普及上12G運存了,iPhone13依然是4G運存完美運行原神。這次iPhone14提升運存的好處一方面讓手機更加流暢,另外一個重要的提升就是對高解析度高幀率視頻的拍攝和處理能力提升。
理由三:5G基帶提升 iPhone 6 磁吸保護殼推薦品牌
iPhone的信號差這是不爭的事實,尤其是在5G時代,隨隨便便一臺安卓手機都能吊打iPhone,蘋果其實也是對此耿耿於懷,但此前傳出蘋果自研5G基帶失敗的消息,也給iPhone14的信號性能能否提升蒙上了一層陰影。但前陣子iPhone14的基帶傳來了好消息,iPhone14系列將有機會搭載驍龍X65基帶,但很有可能是Pro和ProMax。 iPad 10.2吋粉紅色保護套推薦品牌
講真的如果你是個iPhone的老用戶,尤其是X之前的用戶我是極力推薦換iPhone14的,畢竟手裡的iPhone電池健康已經徘徊於80%上下了吧,而且新版本iOS對老設備的支援也越來越少,iPhone14又是近期iPhone硬體升級最大的一次,推薦大家入手iPhone14。 iPad 9.7吋銀色保護殼推薦品牌
iPhone 7 8 Plus矽膠保護殼推薦開箱文沒有問題。且該機還後置了1200萬雙攝,拍攝效果也一點不差,這些與標準版iPhone 13一致,充分展示了其旗艦級水準。所以它不僅是蘋果最強、最全面的小屏旗艦,也是整個行業裡的最強小屏手機,體驗無憂。
職場白領必須掌握的潛規則 1、朋友之間不要合作做生意,或者辦公司。麻煩會接踵而來。你要減輕負擔,減小風險,可以,找陌生人。2、今日事,今日畢,不要日復一日,年復一年。不然到你60歲,你還告訴孫子,爺爺明年一定要畢業!3、說該說的,不說不該說的。對朋友,也應當有所保留。對她,不要把她和從前那個相提并論,誰都受不了。4、每學期給自己寫總結,上課認真學習,所謂的好好學習,天天向上,學好了,就是最管用的絕招。機會常常偽裝成麻煩,從你身邊路過,也只會留給做好準備的人。上班的朋友同理。5、選一個生日陪你母親過,那也是她的受難日。不要年年都和同樣一群人過。到頭來,全心為你的,只有她。6、帶她去你從前常去的地方,她內心會無比快樂,你失意時,她會在第一時間找到你。7、要做一件事,成功之前,沒必要告訴其他人,成功之后,和他們分享快樂。8、享受孤獨,地球不會因為只有你一個人而停止轉動,也許她會很晚才出現,在此之前,你要學會正確利用時間,并且讓自己發光發亮。9、從前的她,深夜給你打電話,如果你還愛她,接電話。如果你不愛她,關機。(沒聽見不在討論范圍之內)10、夜里的約會最好不要選擇偏僻的地方,有些突發事件,會讓你痛不欲生。如果你還愛她的話。11、別偷看她的隱私,不要去猜測,在一起是緣分,離開也是緣分。12、如果失戀,不要輕信江湖上傳言的借酒消愁,吐的滋味不好受,即使喝了,也別急著喝茶,茶不但不能解酒,反而還會傷腎。13、好朋友里面,一定要培養出一個知己,不要以為你有多么八面玲瓏,到處是朋友,最后真心對你的,只有一個,相信我。14、她的離開如若是一個重大打擊,找間手藝不錯的發型設計理個發,這樣可以讓你渙然一新。15、不要去打擾她的生活,她只會覺得從前看錯人,你也會鄙視自己。16、你們在街上相遇,請向她微笑,把微笑留給傷你最深的人。17、告訴周圍人,你和她已經分手,避免他們給你打報告,哪天又看見誰誰誰了。18、不要相信星座命理,那是哄小朋友的,命運在自己手中。難道你想等出棟房子或是車子? (這條不同意,沒有調查就沒有發言權..)19、你的朋友最好以你自己為中心發散,允許少數支點連接,千萬不要把朋友圈變成密不透風的多邊型,你要為自己留底牌。20、不喜歡的人少接觸,但別在背后說壞話,說是非之人,必定是是非之人,謹記,禍從口出。21、朋友圈里的你,平時都很忍讓,請注意適當拿出你的主見。反之,不要太計較。22、給老師或者領導留下好印象,他們不會在你沉淪時再踩你幾腳,相反可能會拉你一把。在社交中,原則是跌停股,世俗是潛力股。23、定時整理書桌書柜,良好的精神面貌可以讓你事半功倍。24、知道自己要干什么,(勵志一生 https://www.lz13.cn)寢室的臥談會的確可以幫你磨嘴皮子,夜深人靜,問問自己,將來的打算,并朝著那個方向去實現。25、不以物喜,不以己悲,我知道這很難,但要成功,這是必修課。26、空閑時間不要全拿去泡BAR,讀點文學作品,學習一些經營流程,管理規范,國際時事,法律常識。這能保證你在任何聚會都有談資。27、每年回母校看看那些為你付出過的老師,走上社會你才了解她們才是無私的,比起那點學費,她們簡直太偉大了。學會感恩。28、有正義感,但請更理智,你父母不希望養育二十多年的兒子化為泡影。但當她遇到流氓時,請你勇敢的擋在她前面。大聲說話可以讓你的勇氣迅速提升。(這是我答辯時認識到的)29、最好不要在她面前玩天真,多數MM都不喜歡,除非她要求。30、接吻前先嚼塊口香糖,接吻時請閉上眼睛,睜開時,告訴你有多愛她。31、尊重每一個人,包括為你擦鞋的,賣報的,環衛工人...等等。32、接到陌生電話請先說,“你好,找哪位”33、想發脾氣時,盡量忍,忍不住就去廁所蹲半個小時,或是找個海拔較高的地方站半個小時。34、出差回來給她一個驚喜,并帶上禮物。(想在這條上跟我開玩笑的朋友,請私下跟我開)35、去市場買東西,殺價先殺四分之三,現在殺一半行不通了。36、如果可以,給你的對手留條生路,錢是賺不完的。這個世界上,沒有天生的敵人。37、發生口角后,別關機,也別在街上和其他異性閑逛,那只能使矛盾激化。38、過生日,送她草莓蛋糕,不要太大,但要足夠精致,把你對她的膩稱放在蛋糕上。再買一個大的,讓她和朋友一起過。39、把她介紹給你最好的朋友,包括異性朋友。40、衣著盡量和她的品位搭調,即使你要提升品質,請帶上她一起。41、公司的東西不要帶回家,即使有小便宜,也別參與,在你成為領導前,也別指責,這是你管不到的。42、不要在乎小錢,工作的人都后悔從前對自己的GF不夠好。(勵志一生 https://www.lz13.cn)記住你們的重要日子,你們的談話,女生要敏感得多,這樣做,至少可以證明你對她的重視。43、她要是病了,帶她去醫院,她害怕時,找個人少的地方抱著她,給她勇氣,幫她排隊,掛號,放下你那點可悲的面子,周圍人只會向她投來羨慕的眼光,不會對你說三道四。44、別把兩個人的生活絞在一起,空間才是愛情的長壽藥。不要經常吃醋,誰都有異性朋友,該吃的時候才吃,并且讓她知道。45、不要問她過去,時機到了,她會毫無保留的告訴你。她要是想見從前那位,讓她去,原因是你不讓她去,她也會去。為何不表現得大度點,但要讓她知道你相當的郁悶。46、如果考公務員,要有十足的心理準備。早點開始托關系吧,還不見得一定就有收效。47、力求上進的人,不要總想著靠誰誰,人都是自私的,自己才是最靠得住的人。48、如果你們相處幾年下來,她開始冷落你,對你不聞不問,請別怪她,讓她離開。給不了她幸福,給她自由。49、能不抽煙最好不抽,它或許可以幫助你吸引一些女生,但不抽絕不會招來厭煩,表現男子氣概的途徑有很多,沒必要拿健康做賭注。50、她給你買禮物,你可以高興,但不要太高興。人生就是場經營,有人經營感情,有人經營利益,有人經營幸福,而有人經營陰謀。51、面對失敗,不要太計較,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓起體膚....但要學會自責,找到原因,且改掉壞習慣。二十歲沒錢,那很正常,三十歲沒錢,那是宿命。52、學會微笑,以后在很多場合都用得上它。推薦閱讀:[職場新人大忌:心比天高,命比紙薄] [職場白領必知的職場攻略]分頁:123
銀行服務感言(一) 初次來到合作銀行金橋支行,同事們給我的第一感覺是認真和忙碌,我來到這感到很業余,因為我學的不是金融,對于這行的一切感到空空的,我知道一切將要從零開始。 工作小而言之是個飯碗,大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業觀,一分合適的工作對每個人都很重要,我十分幸運能走進合作銀行,走進這個團體,我想在這里就是給人補充血液的地方,我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教,不對的地方敬請批評指正! 我所在的崗位是前線臨柜,是接觸客戶的第一崗位,我的一言一行都代表著本行的形象,所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松,銀行就是屬于服務行業。因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中,必須是忠于職守,盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我現在經常思考的問題。 我十分感謝同事給我的幫助和關懷,從點鈔到珠算,從支票到匯票,從坐在師傅后面到自己臨柜,從不熟悉業務到認識每個操作代碼,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失,是你們給了我機會和信心,在此鞠躬謝過,請相信:我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。 我同樣感謝各位領導對我的信任,你們平易近人的態度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習,感謝你們對我工作中點點粗心的包容,今后我一定細心再細心,我感覺:在銀行干活比干針線活還細才行。 我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。為今年自己的業績行里的業績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好! 銀行服務感言(二) 隨著生活節奏的不斷加快,銀行提供著日益多元化的服務,以解決人們生活中許多瑣碎的問題,人們光顧銀行的次數也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員,他們的一舉一動代表著該行業的職業規范,會給客戶留下最直接的印象。銀行柜員該如何體現銀行的優質服務呢? 首先,要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力,服務是銀行經營的載體,是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現,銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌,是形象,是一個單位核心的競爭力,禮貌是服務的第一要素,柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實,客戶實實在在的人群,需要的是實實在在的感受,而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個字,有人一定會想:人人都有一張臉,每張臉都會笑,這有什么值得你好講的呢?我相信,每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷,在那一刻,你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實,微笑是最美的花朵,微笑是人間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕。現在許多行業都在提倡微笑服務,于是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直練到腮幫子發脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的,微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態度的表現,是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。 其次,要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設身處地為客戶著想,保證客戶滿意,朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”,如果我們銀行員工每天上崗懶散,妝容馬虎,甚至言辭冷淡,態度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎? 再次,服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務,我們要善于觀察客戶、理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒的做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總是去挑剔鏡子的不好,而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里有需要改進。 什么是優質服務?優質的服務并非卑躬屈膝,而是以細心、耐心、熱心為基礎,以客戶為中心,時刻讓客戶感受到優越感和被尊重。“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作,取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎,細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。 既然選擇了這個行業,我們就得尊重這個行業,就得具備這個行業應該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工,在與顧客及同事之間頻繁的交往中,應該時刻警記尊重對方,考慮對方的需要。從細小的整潔、發飾、服飾等方面嚴格要求自己,讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員,讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你,我們應該給顧客一種“穩”的感覺。銀行柜員應該做到尊重客戶。接遞客戶手中的現金、單據、卡證時,不要拋擲;有必要確認客戶存款或取款的具體數額時,不要高聲大喊;當客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業務時,如大鈔兌換小鈔、兌換殘鈔等等,要有求必應,不可推辭。 柜員工作是銀行最辛苦的工種之一。銀行業務流量逐漸變大,工作中又不能出絲毫的差錯,所以工作一天下來,(www.lz13.cn)人會非常的疲憊。有時候碰到與客戶產生分歧時,更是感覺不被理解。很多時候,并不是柜員態度不夠好,而是在這個行業中為了降低風險而制定的規定和要求,一些顧客對此非常的不理解,甚至不理會柜員的解釋。因為受了委屈,一些柜員會偷偷地掉眼淚。生活在現實中,每個人都會遇到煩心事,也很容易被對方的情緒感染,這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來,要時刻微笑著為大家辦理業務,但有的銀行柜臺職員卻給人一種冷冰冰的感覺,因為要和錢打交道,似乎金融工作人員天生一副嚴謹、不茍言笑的面孔。這讓來辦各種業務的客戶們多少感覺有些別扭。所以,當我們帶著微笑為客戶服務時,總會使人不由自主地心生好感。 有一位經濟學家曾說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱,這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”所以我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念,學會換位思考和感恩。 時代在變、環境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,作為服務行業,商業銀行除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。 作為一名銀行柜臺工作人員,應該能清醒地認識到服務的重要性,尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。“服務”,看似平凡的兩個字,卻蘊含著豐富的內涵和價值,工作中,我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊,而現實中,我們卻也心酸的明白,要做好服務工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠筑就完美的。 不同客戶在不同情況下的不同需求,并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求,并根據客戶類型的差異,為不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節,要讓顧客覺得,我們的一言一行,一舉一動,都是和用心的在為他們服務,我們要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。 經過幾個月的工作,使我明白了有效的溝通要以誠為先,從心開始,要用心和客戶交流,才能贏得客戶的心。概括起來說就是:態度決定一切。細節決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創造未來。 現在許多行業都在提倡微笑服務,于是許多人不明白微笑的真正含義,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑著積極的人生態度的表現,使他們充盈的內心世界真實、自然地流露。 一則印度諺語說:播種一種思想,收獲一種行為;播種一種行為,收獲一種習慣;播種一種習慣,收獲一種品格;播種一種品格,收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態度,絕不是一種表面的東西,它應該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格,這不僅是我們的服務理念,更應該成為我們的生活準則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。 服務感言 網絡研修感言 國家助學金獲獎感言分頁:123
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